وجود منيو إلكتروني لوحده مش كفاية لو العميل مش عارف يوصل له. جهّز رابطًا واضحًا، وحطه في قنوات التواصل اللي بتستخدمها فعلًا، وبعدها اختبره كأنك عميل جديد بيفتحه لأول مرة.
أظهره في قنوات وجود المطعم على الإنترنت
- أضف رابط المنيو في صفحة الموقع أو زر الطلب إذا كان مناسبًا لخدمة المطعم.
- ضع رابطًا واضحًا في وصف حسابات التواصل أو رابطها الرئيسي.
- حدّث معلومات النشاط على خرائط ومحركات البحث وفق الأدوات المتاحة لحسابك.
- أضف رمز QR على مواد المكان المطبوعة بجانب الرابط النصي عندما يكون ذلك ممكنًا.
سهّل على فريقك معرفة الرابط الصحيح
احتفظوا بمكان واحد فيه روابط الفروع والقنوات، مع اسم واضح لكل رابط وتاريخ آخر مراجعة. لو عندكم نسخة للطباعة ونسخة للحسابات الاجتماعية، سجّلوا الفرق بينهم.
لو تستخدم أداة قياس للنقرات، عرّف الفريق بالغرض منها واحترم إعدادات الخصوصية المعمول بها. الهدف فهم أي قناة توصل العميل للمنيو، مش جمع معلومات شخصية مش محتاجها التشغيل.
اختبر رحلة الوصول كل فترة
جرّب فتح الرابط من أكثر من موبايل ومن شبكة مختلفة لو أمكن. تأكد إن الصفحة بتفتح، والفرع صحيح، واللغة مفهومة، وطريقة الطلب أو التواصل واضحة.
بعد تغيير الرابط أو الهوية أو طريقة الطلب، حدّثه في كل مكان نشرته فيه. راجع الردود المحفوظة، والملف التعريفي، والمطبوعات، وأكواد QR الموجودة في المطعم.